Tot ce trebuie să știi.
Totul într-un singur loc.
Flux comercial și logistic, webshop, livrări, mostre, garanție, ghiduri de mărimi. Pagina utilă unde revii când ai nevoie de un răspuns rapid.
FLUXUL DE LUCRU
De la comandă la livrare.
Să ai o idee despre cum funcționăm
Intri în Webshop
Și după autentificare, ai prețuri personalizate, stocuri live, fișe produs, ghid mărimi.
Sau ne trimiți solicitarea pe email, la office@texet.ro
Lansezi comanda
Direct în webshop, și primești confirmare scrisă pe email, de la noi, bazată pe stocurile actuale. Sau confirmi oferta primită anterior pe email.
Livrare directă
Livrăm direct unde dorești: la tine, la depozit, atelierul de personalizare, clientul final. Fără să mai treacă prin gestiunea Texet România.
7 zile
În medie, termen de livrare prin FedEx.
Depozite în Belgia, Polonia, Suedia, Germania. Livrare gratuită peste 1.000 lei + TVA.
MOSTRE
Arată-i clientului diferența.
Cel mai convingător argument e produsul în mână. Sau îmbrăcat. De aceea încurajăm activ ”traficul greu” de mostre.
- Împrumut mostre 30 zile calendaristice - fără costuri dacă sunt returnate la timp
- Discount 15% față de prețul de achiziție la cumpărarea mostrelor
- Livrarea mostrelor - suportată de Texet
- Returul mostrelor - suportat de partener
- Mostrele din showroom disponibile imediat
- Showroom permanent la dispoziția ta.
GARANȚIE
Produse garantate.
Condiții clare.
Garanție 30 zile de la data livrării, pentru defectele de fabricație. Produsele neconforme sunt automat înlocuite sau rambursate.
- Notificare scrisă > retur în maxim 30 zile de la livrare
- Produse neatinse, fără urme de folosire abuzivă sau depozitare defectuoasă
- Garanția este valabilă cu respectarea instrucțiunilor de pe etichetă
- Inspecție vizuală și confirmare de la Texet în maxim 7 zile după recepția returului
- Costul returului justificat de defecte - suportat de Texet
- Transmite și clientului tău final instrucțiunile de îngrijire - prelungești viața produsului și eviți reclamații nejustificate.
- Ghidul simbolurilor de pe etichete.
RESURSE
Tot ce ai nevoie la un click distanță.
INTREBĂRI FRECVENTE
Răspunsuri directe.
Pot livra oriunde fără ca marfa să treacă pe la mine?
Da. Livrarea merge direct la destinatar - clientul final, firmă de imprimări, orice adresă din România. Nu trebuie să treci marfa prin gestiunea ta, dacă nu vrei.
Pot comanda cantități mici, chiar și un singur produs?
Da. Comenzile se plasează zilnic, indiferent de cantitate. Livrare gratuită pentru comenzile care depășesc 1.000 RON fără TVA.
Cât durează livrarea?
În medie cam 7 zile calendaristice, în funcție de brand și depozitul de origine (Belgia, Polonia, Suedia sau Germania).
Produsele pot fi personalizate cu broderie sau print?
Texet livrează produsele brute sau personalizate - broderie, print, transfer. Ne spui ce nevoie ai și noi găsim soluția. Untagged Movement e gândit special pentru personalizare completă, fără să mai existe vreo etichetă a altui brand.
Cum obțin mostre pentru a le arăta unui client?
Plasezi comanda în portal și specifici discountul de 15%. Alternativ, poți împrumuta mostre 30 zile - le facturăm și le rambursăm dacă sunt returnate la timp.
Ce se întâmplă dacă un produs are un defect?
Notifici în scris și returnezi produsul în 30 zile de la livrare. Texet verifică și confirmă în maxim 7 zile. Produsul defect e înlocuit sau rambursat, costul returului e al nostru.
Mai ai întrebări?
Suntem la Showroom.
Str. Ecaterina Teodoroiu 5, Sector 1, București · L-V 9:00-16:00
Vii cu un client, cu o comandă sau cu o întrebare - suntem pregătiți.